Spectre la semaine dernière les clients de certaines parties de l'ouest de New York et du sud ont appris que WROC-TV était abandonné de leur gamme de chaînes.
Désormais, les clients de Spectrum en Ontario et dans les comtés de Wayne voient la même chose se produire avec WSYR-TV. Pour la plupart des clients, ces chaînes représentent 8 et 9 sur leur gamme. Cependant, depuis le 23 janvier, les deux ont été supprimés de la gamme Spectrum.
Pour l'annulation du WSYR, les communautés touchées comprennent les villes de Canandaigua et Genève ; villes d'Arcadia, Bristol, Butler, Canadice, Canandaigua, East Bloomfield, Farmington, Galen, Genève, Hopewell, Huron, Junius, Lyons, Macedon, Manchester, Marion, Naples, Ontario, Palmyra, Phelps, Richmond, Rose, Savannah, Seneca , Sodus, Bristol Sud, Victor, Walworth, Williamson, Wolcott ; et les villages de Bloomfield, Clifton Springs, Clyde, Macedon, Manchester, Naples, Newark, Palmyra, Phelps, Red Creek, Shortsville, Sodus, Sodus Point, Victor et Wolcott.
Spectrum a déclaré que des avis avaient été envoyés aux clients concernés. Cependant, plusieurs ont signalé à FingerLakes1.com qu'ils n'avaient jamais reçu un tel avis. L'avis indique que les clients qui ont perdu leurs chaînes disposent de 30 jours pour se déconnecter ou changer de service dans un délai de 30 jours.
La réduction des chaînes locales intervient alors que la société a récemment annoncé une nouvelle hausse des tarifs. En fait, bon nombre des augmentations de service sont entrées en vigueur le 30 janvier.
'Spectrum a pris position en faveur d'un nouveau modèle axé sur le client qui offre plus de valeur et de choix en matière de divertissement vidéo lors de la négociation de tous nos accords de programmation', a déclaré un vice-président de la Charte au Democrat and Chronicle à propos des hausses de tarifs. 'Malgré ces efforts continus, les programmeurs augmentent continuellement les tarifs pour leur contenu, ce qui se répercute sous forme d'augmentation des tarifs pour les téléspectateurs et entraîne une hausse des coûts dans l'ensemble du secteur.'
Cependant, pour de nombreux clients, le sentiment est que le service Spectrum continue de diminuer, tout en continuant à coûter plus cher.
