Un client de Spectrum a partagé qu'une lettre a été envoyée pour l'informer qu'en choisissant de renouveler les services, l'entreprise éliminerait la dette qu'il a et cesserait de le signaler aux recouvrements.
La lettre poursuit en disant qu'un meilleur crédit facilitera des choses comme l'obtention de prêts hypothécaires plus bas.
Il se termine en disant à Steve Schklair, un résident d'Altadena, en Californie, que vous avez travaillé dur pour construire un grand avenir pour vous et votre famille. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
Schklair a informé le Los Angeles Times qu'il n'est plus client de Spectrum depuis des années.
Spectrum a vérifié que la lettre était en fait légitime et n'est qu'une opportunité pour les clients de se reconnecter.
Schklair a déclaré qu'il se sentait menacé et a ajouté qu'il n'avait aucune dette envers l'entreprise pour commencer.
Sans cette dette dans son dossier, cela montre également que la lettre est trompeuse et malhonnête, car elle déclare qu'elle cessera de faire des rapports, ce qui suggère qu'elle a déjà fait rapport aux agences de crédit.
Il s'est même renseigné auprès des représentants du service, qui ont vérifié qu'il n'avait aucune facture impayée à l'entreprise.
Un porte-parole de la société a déclaré que la lettre était envoyée à de nombreux clients comme une opportunité d'aider leur crédit, mais que tous ceux qui reçoivent la lettre ne doivent pas de l'argent.
Schklair qualifie leurs tentatives de louches.
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