La Division de la protection des consommateurs du Département de l'État de New York a créé une liste d'avertissements pour aider les acheteurs à se préparer pour la saison des achats des Fêtes.
Il s'agit d'une série d'achats en cinq parties pour aider les acheteurs à être prudents et intelligents lors de l'achat de cadeaux cette année.
Assurez-vous de faire vos achats en ligne en toute sécurité
Ne vous précipitez pas lorsque vous achetez en ligne : la technologie a simplifié notre façon d'acheter. D'un simple clic sur un bouton, nous pouvons rapidement acheter sur plusieurs sites, parcourir des centaines d'articles, effectuer des comparaisons, trouver des offres, lire les avis des consommateurs et prendre des décisions d'achat pour une variété d'articles. Avant de cliquer, prenez le temps de lire attentivement et d'examiner ce que vous achetez et à qui vous l'achetez.
Soyez prudent lorsque vous magasinez sur les réseaux sociaux : le commerce sur les réseaux sociaux gagne du terrain parmi les acheteurs et, selon les experts, il croît trois fois plus vite que le commerce électronique traditionnel. Alors que de plus en plus de consommateurs naviguent et achètent directement sur les plateformes de médias sociaux, nous exhortons les consommateurs à faire attention aux imposteurs de marques et aux faux détaillants avec de faux avis de consommateurs. Évitez de passer des commandes sur ces sites copieurs pour des produits qui n'arriveront jamais.
Achetez sur des sites de confiance avec des détaillants que vous connaissez. Les consommateurs sont exposés à des centaines de sites Web de détaillants, et certains font la promotion de produits qui peuvent ne pas répondre à leurs attentes en proposant une version de mauvaise qualité de l'article annoncé. Certains consommateurs ont également déclaré ne recevoir aucun produit du tout. Soyez prudent sur les sites de confiance qui hébergent des articles pour des vendeurs tiers.
Méfiez-vous des fournisseurs tiers. Si vous êtes redirigé d'un site de confiance vers un site tiers, lisez les politiques du vendeur, passez en revue les évaluations, lisez les commentaires des consommateurs et, surtout, effectuez une recherche approfondie sur Internet avant d'effectuer votre achat. Les détaillants de confiance qui hébergent des vendeurs tiers ne garantissent pas leurs ventes, vous pouvez donc obtenir un produit de qualité inférieure ou aucun produit du tout lorsque vous prenez le risque et achetez auprès d'un fournisseur tiers inconnu.
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Faites vos recherches si vous voulez essayer un nouveau site ou un nouveau détaillant. Effectuer une large recherche sur Internet vous fournira des commentaires importants d'autres clients.
Apprenez à repérer un faux avis : Méfiez-vous des faux avis en ligne. Un drapeau rouge à rechercher est les critiques unilatérales sans détails. Les vrais avis reflètent souvent des expériences client équilibrées, descriptives et subjectives. Recherchez également plusieurs avis très similaires et publiés au cours de la même période. C'est un signe que les examinateurs copient des informations ou ont tous été rédigés par la même personne.
Lire les spécifications du produit. Le marketing en ligne est conçu pour vous inciter à acheter, il est donc important de comprendre le produit que vous achetez et les conditions de vente pour vous assurer d'obtenir ce que vous voulez.
Restez vigilant en ce qui concerne les escroqueries liées aux colis et à la livraison
Gardez une trace de vos colis. Les escroqueries au suivi des colis et à la livraison sont courantes pendant les vacances. Passez en revue les informations de suivi de votre colis et notez tout problème immédiatement sur les sites Web du détaillant.
Méfiez-vous des tentatives de phishing. Une autre arnaque courante à cette période de l'année est celle des escrocs qui utilisent des e-mails et des SMS d'hameçonnage pour se faire passer pour des sociétés de livraison (par exemple, UPS, USPS, FedEx), des sociétés bancaires et de cartes de crédit et d'autres grands détaillants (par exemple, Netflix, PayPal, eBay, Amazon) , qui incluent souvent des liens vers des sites tentant de voler vos informations. Ouvrez toujours un navigateur et saisissez vous-même l'adresse du site Web de l'entreprise au lieu de cliquer sur un lien dans un e-mail ou un SMS.
Enfin, soyez prudent lorsque vous utilisez des cartes de crédit en ligne
Vérifiez le cryptage du site Web ; C'est plus facile que vous ne le pensez. Avant de saisir les informations de votre carte de crédit, assurez-vous que l'adresse du site Web commence par 'https' et qu'il y a un cadenas fermé sur la barre d'adresse du site Web ou un symbole de clé ininterrompue dans la partie inférieure de votre fenêtre.
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Ne conservez pas la carte de crédit dans vos dossiers pour de futurs achats. Indiquez votre numéro de carte de crédit à chaque fois que vous effectuez un achat.
Désignez une carte de crédit et une adresse e-mail pour les achats en ligne. Cela permettra un examen facile des achats et fournira une protection en cas de litige.
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