Kroger a de nouveaux plans pour leur caisse automatique qui éviteront les erreurs qui pourraient causer des ennuis juridiques à des clients innocents.
La chaîne de supermarchés s'est associée à une société irlandaise d'IA pour cette technologie.
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Améliorations du paiement en libre-service
En 2020, Kroger a signé avec Everseen. Cette société irlandaise d'IA fabrique caisses automatiques qui utilisent des vidéos. Il regarde pour voir si un client a essayé de scanner un article qui a été ajouté dans la zone des bagages ou non. La machine demandera alors si la personne veut essayer de numériser à nouveau. Un ou plusieurs articles non facturés alerteront un associé du magasin pour qu'il surveille. Cette méthode est destinée à orienter les clients vers l'autocorrection.
L'une des raisons pour lesquelles cette méthode est forcément plus efficace est que se voir devant une caméra dans une vidéo est irréfutable. Tom Argigi est le directeur de la protection des actifs pour Kroger. Il a découvert que 80 % des clients s'autocorrigeraient après avoir visionné la vidéo. La plupart du temps, les clients n'essaient pas intentionnellement de s'en tirer avec des produits.
La solution d'IA de Kroger a stimulé les ventes ainsi que l'augmentation des stocks et des enregistrements de précision. Plus de 1 700 magasins utilisent la nouvelle technologie. Argigi a également annoncé que la société était profondément intéressée par les machines qui ciblent spécifiquement le processus de numérisation des produits.
Scanners de produits efficaces de KanduAI
KanduAI a son siège social en Israël et a été fondée en 2018. Ils ont une méthode efficace d'utilisation de l'IA pour numériser les produits. 92 % du temps, les machines de KanduAI reconnaissent correctement le produit jusqu'à l'article.
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Ariel Shamesh est le fondateur de KanduAI. Cette technologie fait moins d'erreurs. Sans ce système, il y a environ 18 % d'erreurs. Cependant, ce système a réduit le niveau d'erreur à 4 %.
À l'heure actuelle, la technologie de numérisation de KanduAI est active en France et en Israël, alors qu'elle n'est qu'en phase de test aux États-Unis et au Canada.
La société autrichienne Anyline est en phase de test d'une technologie visant à résoudre le problème d'identification lors du paiement en libre-service. L'alcool et le tabac aviseront un employé de vérifier votre identité. Initialement, cette technologie était destinée aux policiers.
Ces systèmes sont censés protéger la vie privée de ceux dont ils reconnaissent les visages. Cependant, les clients peuvent toujours se retirer et confirmer leur âge auprès d'un employé.
