Après deux ans, David et Gail Fridley font livrer leur courrier à leur domicile au lieu d'une boîte postale.
Gail est satisfaite de la boîte aux lettres, mais pas de la façon dont le bureau de poste de Waterloo a géré sa situation.
Souvent, lors de la livraison du courrier, le facteur décisif peut être les chiens du propriétaire.
Les Fridley possèdent actuellement deux chiens, c'est là que les ennuis ont commencé.
En 2015, ils ont acquis un mélange pitbull-bulldog et le transporteur postal a admis être mal à l'aise. Les Fridley ont déplacé leur boîte aux lettres loin de la maison et plus près de la route.
En 2018, ils ont obtenu un deuxième chien et les ont gardés clôturés dans l'arrière-cour lorsque le transporteur est venu. Les Fridley ont fait tout ce que le transporteur leur a demandé, mais ont vu leur maison sauter pendant la livraison.
Gail Fridley a eu l'impression que le maître de poste de Waterloo essayait de lui donner une leçon après que son transporteur lui ait demandé pourquoi elle ne pouvait pas recevoir de courrier et que le gardien des chiens a convenu qu'ils étaient sous contrôle.
Finalement, elle a pu obtenir de l'aide du bureau régional de Syracuse qui a demandé à quelqu'un d'examiner physiquement la situation et de décider qu'ils pourraient faire livrer le courrier à leur domicile.
Les Fridley ont envoyé une lettre au membre du Congrès Reed détaillant le problème et l'ont envoyée de la poste de Genève en raison de leur méfiance à l'égard de Waterloo.
