Le 11 mai, UR Medicine Home Care a reçu le prix George K. Hansen Exemplar Platinum pour l'excellence des opérations lors de la 11e édition des prix d'exposition et d'excellence en performance du Greater Rochester Quality Council. Le GRQC est affilié à la Chambre de commerce du Grand Rochester.
Le George K. Hansen Exemplar Award est le plus haut niveau de réalisation et n'est décerné que lorsqu'une organisation fait preuve d'une excellence exceptionnelle, d'un engagement à l'échelle de l'organisation et d'un fort dévouement à l'amélioration continue soutenue.
UR Medicine Home Care a reçu ce prix pour son travail de transformation visant à restructurer et à améliorer l'efficacité opérationnelle à l'aide des techniques d'amélioration des processus LEAN.
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Les GRQC Performance Excellence Awards célèbrent les nombreuses initiatives et réalisations de qualité à travers la communauté. Pour être candidate, une organisation soumet une auto-nomination dans l'une des trois catégories suivantes : Excellence des opérations, Excellence de la clientèle et Excellence de l'équipe. Une équipe de juges visite ensuite le site pour observer l'utilisation de la réflexion et des outils Lean Six Sigma, entendre les dirigeants, les personnes impliquées dans l'amélioration continue des processus et voir les résultats.
Le but de la cérémonie de remise des prix est de découvrir, reconnaître et aider les autres à apprendre.
