Le Comité judiciaire du Sénat tiendra une audience le 24 janvier pour examiner le manque de concurrence dans l'industrie de la billetterie. L'audience, qui s'intitulera 'C'est le ticket : promouvoir la concurrence et protéger les consommateurs dans le divertissement en direct', a été annoncée par les sénateurs américains Amy Klobuchar (D-MN) et Mike Lee (R-UT), présidente et membre du Sénat. Sous-comité judiciaire sur la politique de la concurrence, l'antitrust et les droits des consommateurs.
L'audience intervient après des informations faisant état de pannes de service et de retards importants sur le site Web de Ticketmaster en novembre, ce qui a empêché les fans d'acheter des billets de concert pour la nouvelle tournée de Taylor Swift. En 2010, le promoteur d'événements et exploitant de salles Live Nation et Ticketmaster ont fusionné, créant Live Nation Entertainment, une société de divertissement mondiale et un monopole.
La société a fait face à des allégations selon lesquelles elle se livrerait à des pratiques anticoncurrentielles, à une mauvaise gestion du processus de vente de billets pour des événements populaires, à des blessures et à des décès survenus lors de leurs événements. La dernière controverse s'est produite lorsque le site Web de Ticketmaster s'est écrasé après que des dizaines de fans de Taylor Swift se sont précipités pour acheter des billets pour la tournée The Eras du chanteur.
Une autre controverse qui afflige Live Nation est l'incident écrasant la foule qui s'est produit au Festival Astroworld le 5 novembre 2021 à Houston, entraînant 5000 blessés et la mort de dix spectateurs. Live Nation, Travis Scott et d'autres parties impliquées dans le concert ont été nommés dans plus de 387 poursuites liées à l'incident, qui en janvier 2022 ont été regroupées en une seule affaire.
'Les problèmes au sein de l'industrie américaine de la billetterie sont devenus douloureusement évidents lorsque le site Web de Ticketmaster a échoué à des centaines de milliers de fans qui espéraient acheter des billets pour la nouvelle tournée de Taylor Swift, mais ces problèmes ne sont pas nouveaux. Pendant trop longtemps, les consommateurs ont dû faire face à des frais élevés, à de longues attentes et à des pannes de sites Web, et la position dominante de Ticketmaster sur le marché signifie que l'entreprise fait face à une pression insuffisante pour innover et s'améliorer », a déclaré le sénateur Klobuchar dans un communiqué de presse.
